白云区老龄办开展“块数据+养老” 创新养老服务

为了认真贯彻落实以人为本的科学发展观，不断满足老年人日益增长的物质和精神文化需求及提升老年人服务水平，积极构建以社区为依托，以企事业单位为载体，以机构养老为补充，社会各界与志愿者广泛参与的社会化养老服务体系。白云区老龄办在工作中主动思考，巧用块数据结合老龄工作，在下辖白沙关社区、艳山红社区打造“块数据+养老服务”试点。

“块数据+养老服务”是2017年白云区民生工程的重点工作，目的是切实提高老年人的生活质量，探索适宜老年人生活的服务模式，是通过块数据结合社区老年人的生活、文化、精神等需求，推进社区老年服务工作的一个创新举措。白云区老龄办围绕块数据老年服务，引领社区构建块数据老年服务“政务通”、“红心云”、“智能环”，切实提高为老服务水平。一是政务通。基本概念就是在养老服务中植入“时间”概念，根据初次办理服务事项的时限，按照相关政策要求设定了下一次甚至多次办理期限并将有关数据录入社会和云大数据平台，设置成“提醒”模式，到下一次业务办理的前十日，平台就会自动“提醒”。同时通过手持终端机督促社区网格员及时、准确上门为老年人服务，服务效果及评价反馈到大数据平台，进行后台资源整合，实现为每一位老年人提供的政务服务不重复、不漏登，提高工作效率。二是红心云。开发与老年人团体活动相关的手机APP，通过消息实时传递机制，实时推送社区志愿者活动、老年文娱活动等给辖区老年人文艺队伍。三是智能环。借助块数据技术手段，建立智能化居家养老，打造没有围墙的养老院。通过穿戴智能环，日常监测老年人身体指标，并将数据实时传递到社区医疗服务中心，身体指标超出正常范围，则会自动告知联动医疗、养老服务中心，让医务工作者在第一时间做出诊疗判断，做出反应。