【贵州日报天眼新闻】国发2号·访谈|杨敏：建设专业化的养老服务人才队伍

“新国发2号文件第二十六点意见提出‘完善公共服务体系’‘制定基本养老服务清单,对不同老年人群体分类提供养老保障、生活照料、康复照护、社会救助等适宜服务’,这为贵阳市养老服务行业高质量健康有序发展带来了政策机遇。”贵州省爱玺圣瑞养老服务有限公司CEO、老年人能力评估师(高级)杨敏接受贵州日报天眼新闻采访时说。

杨敏认为,养老服务人才是决定养老服务产业发展的一个重要因素。提供一个完整的养老服务,需要多层次、多元化、跨专业的人力资源的支持和支撑。

杨敏(左)在贵阳市乌当区爱玺养老服务中心和老人一起参加活动。

具体有哪些人才需求划分呢?杨敏介绍,按专业角度来划分,可以分为核心专业人才(如医疗、护理、康复、心理、社工等)、非核心专业人才(如律师、理财等)、核心非专业人才(如养老护理员、厨师等)和非核心非专业人才(如司机、保安、保洁等)。按照工作职能划分,可以分为职业经理人、操盘手、专业技术人员。按照产业链划分,可以分为上游研发人员,中游实体经营人员和下游市场营销人员。

“因此,聚焦综合型管理人才、专业护理人员等养老专业人才的培育,对促进养老服务产业高质量发展尤为重要。”杨敏说。

目前,爱玺旗下已发展运营4家养老机构和3家老年人日间照料中心。图为贵阳市乌当区爱玺养老服务中心一角。

贵州爱玺圣瑞养老服务有限公司主要从事居家、社区养老服务的理念推广、各类养老院规范化管理培训指导、专业护理(瘫痪、痴呆、帕金森症患者等)流程规范管理、护理质量指标体系建设、护理员工绩效考评管理体系建设等护理行业专业化、制度化建设管理咨询业务,指导了省内外多家大型养老服务机构的规范化建设。对于如何加快建设一支高素质、专业化的养老服务人才队伍,提升养老服务供给能力?杨敏提出以下建议:

健全机制,注重管理层面统筹规划。从政府层面确立从业者其合法职业地位和身份。政府完成养老人才战略的培养规划设计,建立养老产业人才激励机制,出台留岗补贴政策和完整的职称晋升通道以及减免养老从业人员个人所得税政策。包括构建职业能力体系和三大基础要素保障体系(准入资格、技能评价、职业晋升)。

加强引导,壮大养老从业人员体量。引导和鼓励养老从业人员建立终身从业的职业规划。通过购买基层公共管理和社会服务的方式,开发更多养老服务相关专业岗位,吸纳更多大中专毕业生就业。发展更多能够兼职从事养老服务工作的群体,鼓励社会志愿者参与养老服务。

强化培训,提高专业人员服务能力。政府应加大投入,由人社局牵头建立养老专业培训基地,从养老服务实际需求出发,开展养老专业技能培训。加强产教融合,把养老机构和养老职业教育紧密地结合起来,养老教育才能接地气并有生命力。支持社会养老机构挂牌成为高等院校和职业学校的实习培训基地,为相关专业学生提供实习岗位。举办老年照护人才技能竞赛和家庭服务技能大赛,以竞赛带动日常轮训,激发养老服务人员学习技术技能的热情。

加大宣传,积极开展各种推介活动。开展“最美院长”“最佳养老院”“最美护理员”等评选活动,利用各种媒介广泛宣传养老机构和养老服务人员的先进事迹,树立养老行业先进典型,积极构建“养老、敬老、孝老”的社会氛围,倡导养老新生活,树立养老新观念,推动养老服务人才队伍建设良性发展。