心系困难群众 真情传递温暖！记“全省民政工作先进个人”周娇

开栏语：

近年来，贵州民政广大干部职工躬身力行，书写新时代为民爱民答卷。他们中有跋山涉水精准落实社会救助政策的“暖心人”，有在养老服务机构用温情守护“夕阳红”的护理员，有为困难儿童点亮成长希望的“守护者”，有为探索殡葬改革破冰行动的“先行者”……这些身影扎根泥土、脚沾露水，以“枝叶关情”的担当诠释“民之所盼，政之所向”。  

为深入宣传贯彻习近平总书记对民政工作的重要指示和第十五次全国民政会议精神、第十五次全省民政会议精神，树立榜样，学习先进，汲取力量，贵州省民政厅政务新媒体推出“全省民政系统先进典型”系列报道，大力宣传受表彰的先进集体和个人，激励引导全省民政系统以先进典型为标杆，为新时代民政事业高质量发展作出新的更大贡献。今天推出第三篇：《心系困难群众 真情传递温暖！记“全省民政工作先进个人”周娇》。

近日，贵州省民政厅、贵州省人力资源和社会保障厅发布《关于表彰全省民政工作先进集体和先进个人的决定》，清镇市民政事务服务中心社会救助及社会福利科负责人周娇被授予“全省民政工作先进个人”称号。

工作中的周娇。陆劲松 摄

走进清镇市民政局，记者见到正在处理社会救助工作的周娇。这位科室负责人情况清、底数明，坚持问题导向、紧贴群众需求，同事个个交口称赞。

“她在日常工作中很负责，面对应急事件的处理也快速有效，能力突出，这次被省里表彰，值得我们办公室每一位同志学习。”在清镇市民政局工作人员秦惠看来，周娇获此殊荣实至名归，是多年不懈努力的结果。

周娇2015年进入清镇市民政局工作。十年来，她先后在局办公室、优抚科等岗位锻炼。每到一处，她都认真学习，在不断发现问题及解决问题的过程中提升工作能力。

2019年，她岗位调整到民政事务服务中心，负责低保年度核查及提标、低保一折通资金发放、春节慰问等多项社会救助事务。这些工作大多面对城乡困难群众，关系着他们的生活点滴。

周娇（左二）正在入户核查。

“只要我们走访更多一些、问题发现更早一些、救助手段更丰富一些，就可以更好地为群众提供精准救助帮扶。”周娇深知，群众工作马虎不得，需要带着高度的责任感做好每一项工作，才能更好地发挥民政兜底保障作用，推进社会救助落到实处。

尤其是低保工作，需要动态管理，这就意味着要时常进行数据比对和入户核查。在开展这项工作中，她始终秉持“应保尽保 应退尽退”的原则，在利用好“大数据比对”的同时，加强“铁脚板摸排”，不定期到困难群体家中实地核查。一项项数据的提升，一个个家庭的变化，一声声感激的话语，都让她深刻感受到工作的意义和价值。

在周娇的案头，一直放着一些社会救助工作工具书。“干这个工作，需要对民政的相关政策和文件学深学透，及时回应群众诉求，更重要的是要学会换位思考，多从群众角度看问题、找办法，尽可能解决群众合理诉求。”周娇说。

多年来，在她与同事的共同努力下，清镇市在贵阳“三县一市”中率先实现“城乡低保标准一体化”强省会行动目标，并于2023年4月实现全市社会救助审核确认权限下放乡镇街道全覆盖，更好地保障和维护困难群众基本生活权益。

周娇的荣誉证书。陆劲松 摄

谈及获得“全省民政工作先进个人”称号，周娇充满干劲地说：“很骄傲自己从事民政社会救助工作，这份荣誉是肯定、是鞭策，更是责任。今后，我将更加努力学习政策，用心用情问需于民，服务于民。”