“屯嬢说事、屯风和家” 她们柔性化解婚姻家庭纠纷

近年来，贵州省安顺市西秀区七眼桥镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承“忠义守信、和睦共生”等屯堡文化精神，打造以“忠实相守、平等相敬、友爱相助、和睦共生”为基本内涵，以“屯嬢说事、屯语调事，屯风和事”为抓手的婚姻家庭纠纷化解工作法，切实做到“小事不出户，大事屯里化”。
　　

　　屯嬢说事早发现
　　
　　当地发挥屯堡嬢嬢人熟、地熟、情况熟和“柔性调解”的天然优势，畅通矛盾纠纷感知渠道，有效破解婚姻家庭纠纷“发现难”的问题。
　　
　　建好“说事队”。吸纳责任心强、积极性高、热心公益的屯堡嬢嬢担任联户长，组建屯堡嬢嬢说事队，七眼桥法庭、司法所定期组织业务培训，增强嬢嬢综合素养。落实积分管理、“以奖代补”、评先选优、关怀慰问等激励奖励机制，激发嬢嬢参与说事、解事的积极性。
　　
　　用好“板凳会”。将婚姻家庭纠纷化解融入日常邻里来往，聚焦婚恋彩礼、感情纠葛、婆媳亲子关系等“家里事”，通过茶余饭后“板凳会”聊闲篇、拉家常，让群众打开话匣子，说出烦心事、道出心里话，及时疏导负面情绪，说和家庭邻里，做到早感知、早疏解。
　　
　　开好“研判会”。对情况复杂、难以现场解决的疑难问题和苗头隐患，嬢嬢摸清实情、探明隐情，找准情结心结、郁结症结，镇综治中心及时组织研判会诊，落实责任人和化解措施，切实做到案结事了人和。
　　

　　屯语调事早化解
　　
　　当地将群众口口相传的屯堡“言旨话”、家训等人文资源纳入调解中，用老百姓“听得懂的话、说得明的理”进行调解，增强说事亲和力，做到情理交融、事心双解，推动矛盾纠纷实质性化解。
　　
　　妙用屯语说事理。针对较为简单的婚姻家庭纠纷，说事调解人员以情介入，用与当事人贴近的“言旨话”进行劝说调和。例如：群众喜闻乐见的“说话要讲理、做饭要有米”“公不离婆、秤不离砣”等“言旨话”向当事人说事、亮理，阐明家庭中夫妻双方互谅互让、相辅相成，做事说话讲道理，促使双方知是非、明事理、化怨气。
　　
　　善用家训谈情理。针对婆媳、抚养、赡养等引发的婚姻家庭纠纷，向当事人讲述屯堡家训中蕴含的“孝友可钦、弥乱息争”等精神，持续做好亲情感化、释法说理，引导当事人履行赡养义务，最大限度修复受损的婚姻家庭关系，树立优良家风，弘扬家庭美德。
　　
　　巧用祠堂评道理。成立“议事祠堂”，制定融合屯堡文化、法治文化的议事规则，鼓励当事人将问题摆上桌面，以理服人，努力达成化解意愿。例如：夫妻双方纠纷难以调和时，由家族长者组织召开祠堂议事会，在族人、邻里的见证下，通过“面对面”的摆事实、谈想法，换位思考，打开心结，修复家庭情感，为家庭和谐与幸福奠定了坚实基础。
　　

　　屯风和事早预防
　　
　　当地将屯堡人传承了六百多年的道德观念与现代治理体系、法治文明相结合，倡导夫妻双方互敬互爱，以和为贵，从源头预防婚姻家庭矛盾纠纷。
　　
　　村规民约除陋习。综治中心会同新时代文明实践工作站，通过法律顾问审查、专家论证等方式，协助各村（居）制定《村规民约》《居民公约》，纳入金氏家训中蕴含的“夫妻谦尊，克勤克俭，荣辱互系，利害相关”等祖训遗风，引导夫妻双方学会换位思考，谦逊尊重，相互扶持，增进理解。破除群众高价彩礼、人情攀比等陈规陋习。
　　
　　道德模范树榜样。制定“积分制”评选制度，评选“好婆婆”“好媳妇”“最美家庭”等先进榜样，采用广播、宣传栏、微信群等多种形式进行广泛宣传，用“身边人”讲述“身边事”，用“身边事”感染“身边人”，养成“以文化人”的良好社会氛围。
　　
　　法治宣传倡文明。依托“嬢嬢说事队”，将民法典、妇女权益保障法等法律法规知识融入屯堡山歌，在云峰八寨“屯堡人家过大年·屯味龙年一屯堡山歌荟”“讲好屯堡故事”“六月十九”等民俗活动上为群众演唱，引导群众依法理性表达诉求，共同营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
　　
　　“屯嬢说事、屯风和家”婚姻家庭纠纷化解工作法获评贵州省新时代“枫桥经验”典型案例，并在全省进行集中展示交流。