贵州省民政厅关于恢复接待群众来访的通告

当前，全省疫情防控形势持续向好，经济社会发展加快恢复。根据我省疫情防控形势和省信访局有关要求，经研究决定，自2020年5月18日起，我厅群众来访接待室恢复接待群众来访，疫情期间接待时间为:周一至周五，上午8:30--12:00，下午14:00--17:30(节假日、周六、日除外)。现将有关事项通告如下:

一、依法逐级走访，就地就近反映诉求

加强法治意识，依法行使信访权利，履行法定义务，确需通过走访形式反映信访诉求的，应按照国务院《信访条例》和《贵州省信访条例》规定，就近到有权处理的机关或单位反映。信访事项已经受理或者正在办理的，请耐心等待办理结果，尽量避免人员流动，减少途中往返。

二、加强健康防护，遵守疫情防控规定

加强个人防护，全程正确佩戴口罩，人员之间保持安全距离，避免聚集，必要时将采取限流措施。进入来访接待场所须主动配合工作人员进行体温检测，扫贵州健康码，出示有效身份证件。如有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的，不得进入接待场所，建议到相关医疗机构作进一步检查。

三、减少集体来访，自觉维护信访秩序

疫情防控期间尽量减少集体来访，确需多人反映同一诉求的，请按《信访条例》规定推选5名代表，服从工作人员引导，自觉接受防疫、安全检查，接待结束后及时有序离开接待场所，减少滞留时间，自觉维护信访秩序。

四、倡导网上信访，方便快捷反映诉求

网上信访反映诉求方便快捷、好用管用。请您优先通过以下渠道反映有关民政业务的诉求或意见建议:

1.邮寄。通过邮局将信访材料邮寄至贵阳市中华北路240号贵州省民政厅信访处，邮政编码为550004。

2.登陆贵州省民政厅网站。通过《厅长信箱》反映个人诉求或意见建议。

3.拨打咨询电话。拨打省民政厅信访处咨询电话(0851-86822230  86831727  86857725)询问有关问题、反映个人诉求或意见建议。

贵州省民政厅 

2020年5月15日