“家庭般的温暖,
亲人般的关怀”
“敬老爱老热情耐心,
服务一流胜如亲人”
……
走进
大方县中心敬老院接待大厅
一面面鲜艳的锦旗
映入眼帘
它们不仅是
家属由衷的赞许
更是敬老院专业服务
与真情付出的真实写照
锦旗背后
凝结着一个个外出务工家庭
从“照护难”到“心安稳”
的温暖故事

步入休息室,护理员吴琼正耐心地协助迟焕祥老人进行康复训练。老人扶着床边护栏缓慢起身,脸上带着舒展的笑容。此前,因脑梗卧床的他,如今已在专业照护下能够坐起。千里之外,他的两个儿子分别忙碌于浙江的工厂里和七星关区的酒店内。这样“长者安、少者奋”的场景,已成为毕节市许多外出务工家庭的生活常态。

近年来,毕节市通过发展市场化、专业化养老服务,逐步破解外出务工家庭“照护”与“谋生”之间的矛盾,为外出务工家庭提供了新选择。当“家中有失能、半失能老人”不再意味着困守,一场关乎“老有照护、壮有所为”的民生实践,正在毕节稳步推进。
以专业服务助力远行
作为劳务输出大市,毕节常年约有 193 万人在外务工。过去,家中若有失能老人,“照护”与“谋生”便成了不少家庭的两难选择:留乡照料老人,家庭就失去重要经济来源;外出务工挣钱,老人又无人悉心照看,这一问题曾是许多外出务工家庭的现实困扰。
如今,随着市场化、专业化养老服务不断发展成熟,越来越多家庭开始理性规划,通过购买专业照护服务,既保障了老人的日常照料,也为子女在外务工发展解除了后顾之忧。

“这是目前对我们家最稳妥的安排。”迟焕祥的大儿子迟鹏深有感触。去年,迟焕祥突发脑梗导致半身不遂,起初迟鹏留在家中照料,不仅收入中断,老人的康复也缺乏专业指导。经过多方了解和实地考察,迟鹏决定将父亲送到大方县中心敬老院托养,每月3000元的托养费用,对月薪约8000元的他而言完全可以承担。“要是一直留在家中照顾,不仅耽误全家的生计,父亲也得不到专业的护理。”如今,迟焕祥身体状况明显好转,在敬老院住得安心,迟鹏也放下了心头重担。
虽然不能时刻陪伴在侧,但迟鹏和弟弟时常通过电话、微信视频与父亲联系,闲暇时也会专程来探望,为老人带去生活用品和爱吃的食物。“看着父亲状态越来越好,我们在外干活也更踏实。”迟鹏说。
在浙江温州务工的陈生友也曾面临同样的困境。2022年,他将因脑梗导致生活无法自理的母亲送入敬老院,每月支付2200元托养费。妥善安置好母亲后,陈生友得以安心在外务工,月收入稳定在5000元以上,不仅能承担母亲的照护开支,还能为孩子积攒教育费用。
“与其守在家里两头为难,这样的安排才是对全家人未来的负责。”陈生友表示。敬老院护理员还会通过微信时常分享老人的日常照片和视频,让远在千里之外的他实时了解母亲的生活与健康情况,这份“看得见的安心”,让他格外踏实。
大方县中心敬老院作为毕节“公建民营、医养结合”的中端养老机构代表,自2020年6月运营以来,已接收老人116名,其中失能、半失能老人占比近六成。该院以精细化管理与专业化服务,推动“老有颐养”落地,形成可复制、可推广的养老运行机制。
——党建引领,规范管理。坚持“政府保公益、企业强服务”,引入专业机构运营。院党支部牵头建立入住评估、安全巡查、失能护理等10余项制度,实现服务全流程标准化、可监督。
——四方联动,便捷就医。针对老人“就医难、转诊慢”问题,在大方县民政局的协调下,建立“民政+医保+卫健+医院”的联动机制。与县人民医院开通就医“直通车”,每月上门巡诊,建立“一人一档”健康档案,落实120免费接送、医保报销简化等措施,打造“15分钟就医圈”。
——多元协同,延伸服务。整合社会资源,延伸服务触角:银行上门为失能老人办卡并宣传反诈知识;学校志愿队定期提供理发、按摩等服务;餐饮统一配送,保障饮食营养与安全。
——关注精神,温暖陪伴。每月开展“院民学习日”,为老人解读政策、播报新闻;设立“院长接待日”,院长曾迅倾听并及时回应老人需求;举办集体生日会和节庆活动,持续营造温馨的氛围。

精细照护彰显实效。目前,院内47名全失能老人无一例褥疮发生,专业服务获得老人与家属的认可。老人舒心的笑容,既体现了养老服务的质量,也为在外务工的子女送去安心,展现出“公建民营、医养结合”模式的民生温度与实践价值。
专业化服务带来的,不仅是老人生活质量的提升,也推动着传统养老观念的深刻革新。
“最初送母亲进养老院,心里很忐忑,怕亲友邻居不理解。”陈生友坦言。如今看到母亲在敬老院得到细致入微的照料,他内心释然了:“我天天守着也照顾不好,还不如把我妈送到专业的地方,有人细心照料。我在外好好打工挣钱,让她过得舒服,这才是真正的尽孝。”

养老产业蓬勃发展的同时,也为当地群众拓宽了就业渠道。50多岁的方义,经过系统培训后入职敬老院成为护理员,月收入3000余元,实现了“在家门口稳定就业”;护理部副主任宋勇从行业新手成长为业务骨干,让更多人看到了养老服务行业的广阔前景与发展潜力。
截至目前,毕节市已初步建成“市级有龙头、县区有示范、乡镇有保障”的市场化养老服务体系,全市110家运营养老机构、62个日间照料中心、88个农村幸福院遍布城乡,为群众提供了多元化、多层次的养老服务选择。一张覆盖城乡、功能完善的养老服务保障网,切实为外出务工人员筑牢了“后方无忧”的坚实屏障。

以专业服务守护亲情温暖
以机制创新释放人力活力
毕节这一
暖心的民生实践
有效解决了
外出务工人员的后顾之忧
为区域经济社会高质量发展
注入了强劲动能
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