锦屏县彦洞乡：寒冬走访送温情 守护民生暖人心

为切实筑牢民生安全“防护网”，扎实做好2025年冬春季节民政服务对象保障工作，有效防范化解各类安全风险，确保困难群众安全温暖过冬、安心祥和过节，彦洞乡提前谋划、精准发力，全面启动冬春走访关爱行动。乡、村干部化身“暖心使者”，用脚步丈量民情温度，用服务传递民生温情，为寒冷的冬日注入浓浓暖意。

本次走访严格践行“看、问、查、帮、宣”五措并举工作法，乡、村干部下沉村组院落、深入田间地头，与群众面对面拉家常、心贴心问冷暖，把关怀精准送达群众心坎上。走访工作聚焦重点群体核心需求，分类施策破解民忧：针对老年人、残疾人等畏寒群体，细致核查棉衣、棉被等取暖物资储备情况，逐一排查住房门窗密封、墙体保温、屋顶渗漏等问题，为行动不便者上门检修取暖设备，排查电路老化、燃气泄漏等安全隐患，手把手指导安全使用方法，筑牢冬季安全防线；针对困境儿童家庭，村干部主动上门送上过冬棉衣，详细询问孩子生活学习状况，全面了解家庭实际困难并纳入帮扶台账；针对低保户、特困供养人员等困难群众，深入了解其饮食起居、医疗保障、就业增收等情况，认真记录“急难愁盼”问题并明确解决时限，建立“一户一档”精准帮扶台账；针对留守老人、独居人员，重点排查用火用电用气安全，反复叮嘱保暖防护事项，留存帮扶联系卡确保求助渠道24小时畅通。

走访过程中，乡、村干部创新宣讲方式，用通俗易懂的“侗话”结合“家常话”，将低保救助、特困供养、医疗保障、临时救助等惠民政策讲清讲透，结合本地真实案例为群众算好“民生账”。针对政策理解有偏差的群众，工作人员耐心答疑解惑；为符合救助条件但尚未申请的群众，现场协助整理申报材料、指导办理流程，推动政策红利精准滴灌至每一户困难家庭。

截至目前，彦洞乡7个行政村已全部召开探访关爱部署会，乡公共事务管理办公室将不定期开展督查指导，确保探访不走过场、关爱落地见效。下一步，彦洞乡将以此次冬春走访关爱行动为契机，持续深化“政策精准对接+资源统筹联动+服务闭环落实”工作模式，打好民生保障“组合拳”，用实打实的举措、心贴心的服务，把党和政府的温暖送到群众最需要的地方，让寒冬更有温度、新春更添祥和。