凤冈惠园：构建“医疗+养老+配套服务”全链条养老服务生态 打造医养结合新标杆

凤冈县“惠园医养康乐中心”与“惠园长者食堂”采取“医养+餐饮”双轮驱动的社区养老新模式，依托县人民医院医共体资源，打造医养结合新标杆。

凤冈惠园医院自2018年成立以来，以儿科、中医科、肛肠科为特色，依托与凤冈县人民医院的医共体合作优势，深耕医疗服务多年，连续斩获县级优秀单位、十佳优秀企业等荣誉，积累了扎实的医疗资源与群众口碑。为践行医养结合发展理念，2024年1月整合院内优质医疗、护理力量，成立凤冈惠园医养康乐中心有限责任公司，同步延伸家政、适老化改造、居家养老等多元服务，并增设贵州禾月餐饮服务有限公司，构建“医疗+养老+配套服务”的全链条养老服务生态。

推行“医+养+护+疗+康”一体化运营模式

凤冈惠园医养康乐中心以“科学养老、用爱陪伴”为核心，聚焦老年人生活与健康需求，打造“医养融合、多维服务”的智慧养老平台，落地“医+养+护+疗+康”一体化运营模式，年度服务成效显著。现有床位31张，全年保持满房运营状态，服务保障能力稳步夯实。人员配置专业完备，硬件设施兼顾医疗与养老需求，设24小时医疗值班室，配齐基础医疗设备及急救药品，配套康复训练室、中医疗愈室等医疗康复空间，及棋牌室、KTV等休闲文娱场地，全方位满足老人医疗、生活、娱乐需求。

“五位一体·智慧康养新范式

医养深度融合，健康保障闭环。惠园医养康乐中心依托医共体资源，与凤冈县人民医院实现医疗养老无缝对接，提供每日巡诊、紧急救治、康复理疗及就医绿色通道服务，同步引入智能健康管理系统，实时监测老人健康数据，精准定制个性化健康方案。

个性照护赋能，精准匹配需求。针对每位老人的身体状况、生活习惯及兴趣偏好，惠园医养康乐中心定制涵盖饮食起居、心理关怀、兴趣培养的专属照护计划，用精细化服务传递家的温暖。

丰富文娱活动，滋养精神生活。常态化开展书法绘画、园艺音乐疗法、节日庆典等活动，搭建老人交流互动平台，充实精神世界，增进情感联结。

创新激励机制，重塑晚年价值。推出“惠园币”内部奖励机制，老人可通过参与活动、才艺展示、互助帮扶获取货币，用于院内消费，打破孤独感与无用感，保障晚年生活尊严。

智能管理提效，保障服务透明。引入智能穿戴、睡眠监测、跌倒报警等设备，提升安全管理水平，同时畅通家属与中心的信息沟通，实现服务高效化、透明化。

“食疗结合、全龄服务”，打造医养配套健康餐饮新生态

作为惠园医养体系的重要配套服务商，贵州禾月餐饮服务有限公司以“食疗结合、全龄服务”为核心理念，通过布局2家实体食堂及1家医院营养餐车供应业务，成功融合餐饮服务、特色商品销售与养生服务于一体，致力于构建一个覆盖全场景的健康餐饮生态。

惠园医养长者食堂服务于医养中心内的老人，提供日常膳食、个性化定制餐及居家养老上门送餐服务。同时，它也是惠园医院员工工作餐与接待餐的供应保障。食堂积极践行公益，联动乡镇养老服务，以市场价收购孤寡、独居老人家的农作物，部分加工为食材，部分则以原价回馈给用餐老人。此外，食堂还对外拓展了月子餐、营养餐及团餐服务，由专业营养师全程搭配，并由中医科医生指导药食同源制品的制作，提供高度定制化的健康餐饮解决方案。

惠园医养长者食堂（全龄友好食堂）金久店创新打造了“餐饮+零售+养生+社交”的复合型社区服务驿站。推出性价比极高的10元自助餐（含9菜1汤），所有菜品采用新鲜食材，由营养师科学配比，并使用混合油、低钠盐烹制，同时免费提供药食同源茶饮。该店还为老年人提供专属用餐优惠及免费服务，切实解决家庭日常饮食难题。店内设有山姆商品分装销售区，免收会员费与代购费；同时提供净菜、土特产及自制的药食同源食品（如黄精芝麻丸、秋梨膏等）售卖，以及扣肉、蹄髈等预制菜的打包服务。为社区居民提供免费血压血糖检测、限时免费麻将娱乐，以及高性价比的养生头疗、中式按摩服务，满足日常休闲与养生需求。公司专属为凤冈县人民医院提供快餐及辅料配制服务，确保了院内医护人员及患者的餐饮需求。

为进一步提升客户体验与忠诚度，贵州禾月餐饮推出了完善的充值会员制度。会员可享受贯穿多场景的8.8折优惠，覆盖范围包括惠园家政服务、各类定制餐、药食同源商品、居家养老上门服务、适老化改造、医养中心入住乃至海南冬季旅居等项目。此外，会员在生日当月还可专享自助餐“买一送一”的福利。这一权益体系有效强化了客户粘性，提升了综合服务感知。