“毕须办”切实解决群众办事难问题

毕节市不断优化行政审批制度改革，全力打造“贵人服务·毕须办”政务服务品牌，不断优化民政领域营商环境。

推进办事指南“通俗化”

围绕办事指南事项名称专业性术语较多、表述抽象、概念模糊等问题，认真研究将办事指南事项名称从专业化描述“翻译”为大众熟知的表述，做到通俗易懂。已将本部门10项政务服务事项名称“翻译”为大众熟知的表述。助一名学子，播一片希望。8月以来，随着学子们陆续收到大学录取通知书，毕节市七星关区对2025年度考入本科及高职专科，且符合条件的377名困难大学生实施了救助，共发放助学救助资金113万元，保障家庭经济困难大学生顺利入学。

推行“一单告知”服务指引化

按照有关部门要求，结合工作实际，按照能简则简、能并则并、关联更新原则，为前来办事的群众提供“一单告知”服务。告知内容包含办理依据、办理条件、办理流程、申报材料和材料要求、办理时限、咨询电话等。毕节市持续完善“一门受理、协同办理”工作机制，及时将救助对象信息向相关部门推送，形成救助合力。目前，全市已保障低保、特困等对象70.98万人，实施临时救助8.01万人次；累计向医保、住建、乡村振兴等部门推送低收入人口、新增保障对象信息113万条次，为各部门精准落实医疗保障、住房保障和防返贫监测等政策提供了有力支撑。

推行“事项告知”服务清单化

毕节市聚焦困难群众急难愁盼问题，创新创立社会救助“毕快救”工作品牌。该品牌以大数据“寻”、铁脚板“访”、各部门“救”为核心思路，成功构建起纵向横向相补充、线上线下相结合的主动救助、及时救助、综合救助体系，让救助服务更精准、更高效、更暖心。

按照政务服务改革要求，推进全省通办事项、跨省通办事项，实现民政服务事项异地可办；配合市政务中心完成“一窗”改革任务，将部门政务服务实现全部纳入“一窗”办理，前台综合受理，后台分类审批；全部政务服务事项实现不见面审批，办事群众无需跑腿就能办理想办的事；推出一批“电话办”服务事项，将公共服务事项纳入“电话办”服务事项，办事群众通过拨打咨询热线即可办理，无需提交任何材料；按照有关工作要求，分级分类精细化管理本部门政务服务事项，建立政务服务事项清单。

推行证明事项告知承诺制

目前共有适用告知承诺制证明事项4项，分别为社会团体成立登记，社会团体变更登记（住所变更），民办非企业单位成立登记，民办非企业单位变更登记（住所变更）。把适用告知承诺制的4项证明事项的办事指南、告知承诺书格式文本等相关内容通过贵州政务服务网、本级政务服务中心、部门网站进行公布，方便公民、法人和其他组织下载阅知。严格执行《社会团体登记管理条例》《民办非企业单位登记管理暂行条例》等有关规定，将证明义务和证明内容一次性告知申请人；委派业务能力强的工作人员办理证明事项告知承诺相关业务，严格按照告知承诺制的证明事项目录实行告知承诺。