凯里市数字技术赋能智慧养老服务

近年来，凯里市聚焦积极应对人口老龄化，以老年人需求为导向，通过搭建智慧平台、创新服务模式、延伸农村覆盖，充分依托数字技术赋能养老服务，构建智慧养老服务网络，不断满足老年人多元化养老服务需求，显著提升老年群体幸福感。

居家服务智享生活

鼓励社会力量开展智慧居家养老服务，围绕生活帮助、家政服务、精神慰藉等服务功能，搭建居家社区智慧养老服务信息平台，实现“需求一键提交——工单智能派发——服务全程追溯”闭环管理，让老年人足不出户即可享受多样化养老服务，切实守护辖区老年人“稳稳的幸福”。目前，凯里市已布设32个智能呼叫响应点，吸引3000余名老年人成为居家社区智慧养老服务信息平台用户，通过“线上派单+线下服务”模式，累计开展助餐送餐、居家照护等服务1.3万人次。

社区康养融合发展

支持和鼓励卫生服务中心开展老年人中医药康复理疗服务，凯里市中医院和镇（街道）卫生院（卫生服务中心）开设标准化中医科和中医馆等中医综合服务区，有效满足辖区老年人康复理疗需求。解决高龄、失能、空巢、留守等老年人“做饭难”“吃饭难”问题，积极开展社区老年人助餐服务，在社区养老机构通过“助餐服务点+送餐入户”的模式，有效满足辖区老年人多样化助餐服务需求，让“养老”变“享老”。

农村养老云端守护

积极开展农村数字化健康养老服务试点，在炉山镇海星村探索农村老年人数字化居家养老服务新模式，搭建可视化数字养老平台，采取“互联网+医疗健康”“互联网+护理服务”“智慧养老+安全监测”等方式，动态掌握老年人健康和养老状况，开展特征指标数据监测跟踪和管理，逐步实现在线健康咨询、家庭心电监测、社区预约转诊等服务，让农村老年人切实享受到数字化居家养老服务的便捷，不断提升老年群体幸福感。