岑巩县㵲水街道：万福社区开展“一老一小”暖心入户走访 织密民生保障网

为切实保障社区内老年人和未成年人等重点群体的生活需求与身体健康，深入践行以人民为中心的发展思想，提升居民幸福感与获得感，岑巩县㵲水街道万福社区于近期集中组织开展了主题为“情暖夕阳·呵护朝阳”的“一老一小”入户走访活动，将关怀与服务送到居民家中。

精心组织，明确走访“任务图”。万福社区两委高度重视，召开专题会议研究部署，成立由社区书记牵头，网格员、楼栋长、党员志愿者、社区卫生服务站医生、社区工作者及社工机构人员组成的联合走访小组；依托网格化管理平台和居民信息数据库，全面梳理辖区内高龄、独居、空巢、失能老人以及困境儿童、留守儿童等重点服务对象名单，建立“一人一档”基础台账，确保走访对象精准覆盖；制定详细的走访计划与工作指引，明确生活状况、健康状况、安全环境、急难愁盼问题等走访内容、沟通技巧及注意事项，确保走访有方向、沟通有温度、服务有实效。

暖心入户，倾听需求“零距离”。走访小组深入居民家中，以拉家常的方式开展细致关怀。社区工作人员详细询问老人，特别是独居、空巢老人等特殊老人的身体健康状况、慢性病管理、日常起居照料、餐饮需求、用药情况等，记录其生活困难与实际需求；重点检查老人家中用火用电用气安全、居住环境是否存在跌倒隐患，普及防火、防骗、应急自救知识，并为有需要的老人安装或检查烟雾报警器、紧急呼叫装置；宣传讲解高龄津贴、长护险、居家养老服务、家庭医生签约等惠老政策，协助符合条件的老人办理相关手续；耐心倾听老人心声，提供情感支持，了解其社交娱乐需求，为后续组织社区活动提供依据；了解儿童，尤其是困境、留守儿童的身体发育、学习情况、心理健康、兴趣爱好及监护状况，关注其家庭教育和成长环境。检查儿童居住环境安全，提醒监护人加强暑期防溺水、交通安全、网络安全等教育。普及未成年人保护法相关知识和儿童福利政策。

特色亮点，服务延伸“有温度”。走访小组为走访的重点对象发放印有社区网格员、包片民警、社区卫生站、紧急联系人电话的“爱心联络卡”，方便其随时求助。通过每年定期开展义诊活动，联合社区卫生服务人员，为有需要的老人进行基础健康检查，更新健康档案，提供个性化健康指导。

万福社区将“一老一小”关怀纳入网格员日常巡查重点内容，建立定期回访机制。整合资源，策划针对性的社区活动持续深化服务成效。下一步，万福社区将持续聚焦“一老一小”急难愁盼问题，精准对接资源，优化服务供给，用心用情用力托起“朝夕美好”，筑牢社区幸福底线，共建共享温暖和谐的幸福家园。