六盘水市“多维度”打造“暖心救助”

今年以来，六盘水市民政部门加强纵横联动、点面互动、服务主动，“多维度”打造“暖心救助”模式，全力提升救助管理服务工作质效，有效解决流浪乞讨和临时遇困人员“急难愁盼”。

纵横联动，让救助管理有“广度”

市县民政部门联合公安、城管、交通等部门建立横向到边救助联动机制，公安“110热线”与民政救助热线对接，全市设立临时救助咨询点72个；市县乡（镇）三级民政救助管理机构建立纵向到底救助发现机制，设置工作群5个，设立24小时救助热线5部；建立了覆盖到村（社区）的救助管理联络员制度，设立村级联络员1145名，提供救助线索50余条，实现了横向到边纵向到底的联动，做到协同配合有力、上下对接紧密、线索处置快速。

点面互动，让救助管理有“力度”

构建了以六盘水市救助管理站为中心站，六枝、盘州、水城、钟山4个县级救助管理站为“卫星站”的救助管理新格局，投入资金170万元对市、县救助管理机构设备设施进行提质改造。充分利用开展“6.19救助开放日”活动，邀请公安、特邀监督员、社工组织、志愿组织等50余人参加活动，发布宣传手册1000余份，爱心救助卡500余张，开展救助管理机构救助满意度调查50余人次。运用凉都民政讲堂，为全市救助管理机构及乡镇临时救助点开展救助管理业务培训1次，检查督导3次，指导应急处置2次。

服务主动，让救助管理有“温度”

以市救助管理站为平台成立了“凉都寻亲工作室”，积极与“宝贝回家”“今日头条”等公益志愿组织合作，发布寻亲信息100余条。与公安部门联手系统整理滞留流浪乞讨人员人像、指纹、DNA等信息，开展比对识别100余次。今年以来，市县两级对已落户安置的滞留人员成功寻亲护送返乡19人次；成功帮助失散三十余年亲人实现团聚1人次，帮助离家外出30余年寻亲返乡1人次，落户安置2人次。扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，确保流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬，2023年以来，全市共救助流浪乞讨人员597人次，其中区域中心站共救助流浪乞讨人员及临时遇困人员共计360人次。