花溪区阳光街道学士社区“五民工作法”聚力建设“三感社区”

    花溪区阳光街道学士社区坚持以党建引领为统揽推进社区治理，采取“五民工作法”，在集民智、纾民困、惠民生、解民忧、聚民心上下功夫，强力推进建设“三感社区”试点工作，不断提升群众获得感幸福感安全感。  

畅通渠道集民智。社区建立“党支部、党小组、楼栋先锋示范党员”三级组织体系做实网格党建，从居民诉求出发，以楼栋党小组、党员“双服务”的方式，依托“城市夜话”、坝坝会、议事亭等载体，充分倾听群众意见，不断引导群众参与社区自治，成为“台上演员”。  

千方百计纾民困。聚焦基础设施不完善、配套服务较滞后的民生短板，发动社区群众，引导社会力量参与，开展交通便民、安居惠民、商业配套、垃圾分类等工程。以每百户居民不低于30平方米为基本目标，不断提升社区公共服务空间使用率，通过移交新建小区社区用房、利用闲置公共资源、共享社区公共空间等方式推进公共服务空间综合利用，集约设置功能，提升改造“三中心”（日间照料中心、党群活动中心、便民服务中心），新建“一室一厅四场地”（图书室、便民餐厅、四处晨晚练健身场地），为辖区居民打造温馨家园。实现老旧院落和背街小巷美化亮化净化绿化，院落停车井然有序，引入市场化主体进驻社区设立便民服务网点，打造“15分钟优质便民服务圈”。将垃圾分类活动带入居民生活圈，社区根据物理空间合理设置分类垃圾投放点35个（含智能投放点4个），宣传引导居民定时定点投放，做好垃圾分类，大幅优化居住环境，使社区安居更宜居。  

多措并举惠民生。实施好就业创业、医疗健康、教育提质、文明社区等工程。通过网上服务大厅、便民大厅延时服务、电话、微信等线上形式，提供24小时不间断政务服务，启动社区综合岗和全科社工模式，整合20余项办理事项绘制“一图清”，促进社区人员由“专业单项”向“多向全能”转变，实现社区服务“一窗受理”缩短群众办事时间。不断扩大民生政策覆盖面，确保弱势群体全保障，常态化开展就业技能培训、健康讲座、公益义诊和康复护理上门服务。经常性开展孝老敬老、邻里和谐、家风传承、扶贫帮困、环境整治等10余项志愿服务，大力弘扬社会主义核心价值观，让德治教化浸润人心。建成老年日间照料中心、健身场所等公共服务设施4处，做到群众有需求，社区有服务。  

智慧服务解民忧。建设以社区微信公众号、APP智慧平台为依托的“线上”服务平台，启动“互联网+”益民服务，通过居民点单、支部派单、党员志愿者接单，提供社区点单式优质服务，累计开展“线上线下”服务1680余次。组建一支由网格员、楼栋长、片区民警、物管保安、热心群众等组成的平安建设志愿服务队，强化对流动人口聚集小区的管理和服务，加强对外来人员的排查和管理，增设小区监控探头82个，升级车辆管理系统，将动态巡逻与视频监控有机结合，让群众享受智慧服务带来的安全、高效、便捷。  

提升效能聚民心。始终发挥党支部先锋堡垒作用，以“一楼栋一网格一党员”延伸“组织链”，建设集党员活动、协商议事、文体娱乐、国学教育等功能于一体的社区党群服务中心，进一步畅通党员群众组织沟通渠道，凝聚党员服务群众合力。发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，挖掘出热爱生活、乐于助人的“能人”90余人服务社区，由“能人”带头，组建起“奶奶劝导队”、老党员文明监督队、退役军人夜间巡逻队等志愿服务队伍7支，成立国学研习院，开设国学课堂，开展各类活动60余次，发挥出群众在建设“三感社区”中的主体作用，实现群众的自我管理、自我教育、自我服务。