实现服务群众“零距离” 盘州市民政局加大易地扶贫安置点 社区服务站建设

为方便易地扶贫安置点搬迁群众办事，提高办事效率，盘州市加大投入规范易地扶贫安置点社区服务站建设。

合理规划，科学设置社区服务站。分别在红果县城安置点、盘南园区安置点、盘北园区安置点、两河开发区安置点等安置点设置社区服务站。

整合资源，加大建设资金投入。将各社区服务站办公场地、设备进行了整合，同时投入56.3万元对社区便民服务站进行规范化建设和改造提升，配齐社区便民服务站软硬件设施，实现前台窗口柜台服务、后台开放式办公。

夯实基础，规范建设服务阵地。服务站大厅面积达到60平方米左右，大厅明亮、整洁；各服务窗口制作并悬挂了醒目的标示牌、服务窗口办事指南，配备了休息长椅、书写工具等便民服务设施，积极营造规范、舒适的服务环境；安排窗口工作人员坐班，开展对外服务。

加大培训，提升窗口人员整体素质。采取“走出去、请进来”、“集中和分散”等形式，对窗口人员的业务进行指导和培训学习，提升窗口业务人员整体业务技能和服务水平。

全面梳理，相关服务事项及时入驻。按照便民服务“零距离”服务群众的相关要求，及时梳理相关服务事项，科学合理设置社区便民服务事项，社会救助、社会事务、卫生计生、文化体育、劳动就业等基本公共服务事项及时在办事大厅入驻，真正实现了服务群众“零距离”。