救助服务“码上办”！“黔心助”为851名符合条件群众落实救助

2月2日，记者从省民政厅获悉，截至2025年底，“黔心助”数字救助平台已接收救助申请3501条，办结3193条，为851名符合条件群众落实救助。

工作人员为村民介绍如何使用“黔心助”小程序

　　去年，贵州依托“黔心助”数字救助品牌及低收入人口动态监测平台升级，实现救助服务提质增效，全年保障城乡低保对象216.3万人、特困人员13.8万人，累计实施临时救助20.5万人次，切实兜牢基本民生保障底线。

　　据悉，作为省民政厅打造的数字救助创新成果，“黔心助”于2025年6月在全省上线，该平台整合城乡低保、特困供养、临时救助等核心民生服务，构建“线上申请+进度查询+政策知晓”一站式服务体系。群众通过微信小程序即可完成申请、查询进度，申报信息实时同步至监测平台，经县乡两级精准审核，大幅缩短办理时限。

　　近年来，贵州持续推进社会救助改革创新，重点强化数智赋能，通过升级改造省低收入人口动态监测平台，以数字化手段夯实监测基础、精准排查困难群体，推动社会救助从“被动响应”向“主动服务”转变，既简化群众办事流程、减少跑腿次数，也确保救助工作“兜住底、兜准底”。