贵州居家适老化改造补贴多少钱？家人如何代申请？常见问题解答来了！

⭐重要提醒⭐

在申请和使用补贴前，请务必仔细阅读并满足以下要求，否则可能导致申请失败或无法享受补贴：

 01. 手机号一致

申领、下单及收货所使用的手机号须为同一号码，确保信息连贯可溯。

02. 开启定位授权

下单时请开启手机定位功能，并授权“多彩宝”APP获取位置信息，以便系统记录下单位置，配合后续订单核查。

03. 实名信息一致 

“云闪付”APP的实名认证信息须与“多彩宝”APP保持一致，否则将影响支付及补贴抵扣。

请务必在操作前确认符合上述条件，以免影响您的正常申领与使用。

一、本人如何申请适老化补贴？有什么要求？

年龄要求：1965年12月31日（含）前出生的老年人。

地域要求：收货地址在贵州省内。

申请方式：登录“多彩宝”APP完成实名认证→点击【适老化补贴】进入活动页面→点击【提交申请资料】→审核通过后领取电子消费券。

二、他人能否代老人申请？审核需要多久？

可以代申请！ 具体流程如下：

1.代申领人需实名注册“多彩宝”APP。

2.填写老人身份信息，双方完成人脸认证。

3.签署并上传《代申领承诺书》，申请后3个工作日内完成审核。

三、代申领后，老人自己能再申领吗？

不可以！ 同一老人仅能通过本人或代领其中一种方式申领一次，请谨慎选择申请方式。

四、补贴金额是多少？能购买多件商品吗？

补贴比例：单件产品补贴30%，单笔最高3000元

总额度：每人累计最高15000元（分5次使用，最多领5张券）

购买限制：单笔订单仅限1件商品，且同类产品（如地面防滑产品）每人限购2件（套）

五、消费券有效期多久？

领券后7个自然日（含领取当天），过期自动作废。

特别注意：领取后未使用，过期失效同样计入消费券领取总数。

六、线上如何使用消费券？

领券后→在【适老化补贴】活动专区选购商品→填写贵州省内地址→支付时选择适老化消费券→抵扣后支付剩余金额

特别注意：下单时请开启手机定位，确保云闪付APP实名信息与多彩宝APP一致。

七、线下如何使用消费券？

领券后→在【适老化补贴】活动专区查询“线下商户”→到店选购→结账时出示券码（需人脸认证）→店员扫码减免→支付剩余金额

八、能同时使用多张券吗？

不可叠加使用。单笔订单仅限使用1张券，且不可与其他政府消费券共用。

九、线上商品什么时候发货？

常规商品商家预计48小时内发货，您可在订单页面查看发货状态。如遇大促/极端天气/系统故障等不可抗力导致延迟，将通过订单通知告知。

十、未发货状态，如何申请退款？审核多久？

您可通过“多彩宝”APP首页“我的”订单，点击订单详情申请售后，申请后商家将在48小时内处理。

十一、已收到商品，如何申请退货退款？多久处理？

申请路径同上，商家同样会在48小时内处理。

 十二、商品可以换货吗？

目前售后仅支持“仅退款”“退货退款”，不支持换货。您可以申请售后重新下单。

十三、下单后是否可以修改地址？

不支持修改地址，请您检查确认后再下单。如有需要可退款后重新购买，退款完成消费券在有效期内可再次使用，如消费券过期则无法使用。

重要提示：如因特殊情况需要修改，请确保收货手机号与下单手机号一致。

十四、如何开具发票？

商品确认签收、订单完结后，您可通过订单详情申请发票，申请后商家上传。

十五、线下购买商品如何退款？

线下购买商品需联系原购买门店处理。

十六、线上/线下购买需要安装怎么办？

商家将在您收到货后24小时内联系您预约安装。

十七、补贴的产品清单会调整吗？

产品清单将根据活动整体进展情况适时调整，您也可后续关注商品上新。

十八、商家如何入驻？

扫描下方二维码，提供电子版报名资料，并保持电话畅通，配合工作人员进行材料补充等工作。多彩宝平台按照活动参与要求评估报名企业的服务能力及风险处理能力，并由多彩宝平台统一联系审核通过的企业。