刘艳：灶台烟火间的银龄守护者

梳着利落马尾，红色马甲在阳光下泛着暖意，刘艳背着工具包，掌心攥着刚买的新鲜蔬菜，手指轻轻叩响毕节市织金县惠民街道惠宁社区８０岁独居残疾老人余友珍家的门——这是她今天要服务的第四位老人。

推开房门，刘艳握着老人布满皱纹的手嘘寒问暖。给老人量过血压，就在厨房里忙了起来。今天，她打算给老人做几道菜。择菜、炒菜，不一会儿，热气腾腾的炒蚕豆、煮酸菜、蒸腊肉飘着香味被端上餐桌。

刘艳在给余友珍老人量血压

“我随便整点吃得了，你还这么麻烦。”余友珍老人捧着碗筷，眼睛里闪着亮光。“麻烦啥呀，要多吃蔬菜，有助于消化、降低胆固醇……”刘艳笑着往老人碗里夹菜，动作轻柔。

刘艳是江苏禾康毕节分公司织金分部的助老员，这份工作，她干了一年多，最多时，她一天要服务近十位老年人。从入行时的生疏到如今全心投入，刘艳的助老之路，有艰辛、有酸楚，更有收获。

刘艳原是织金县大平乡搬迁到惠宁社区的住户，为了一家人的开支，她和丈夫王勇常年在贵阳奔波，丈夫跑出租车，她摆摊卖水果。近几年，生意不断下滑，加之家中老人需要照料，刘艳选择回家。然而，没有稳定的收入来源，这个四代同堂的九口之家，生活过得很拮据。

刘艳为余友珍老人收拾厨房

２０２４年，作为毕节市居家养老试点的织金县引入江苏禾康养老产业（集团）有限公司专业养老服务，身为楼栋长的刘艳在一次带领企业入户走访时了解到企业有用工需求。她琢磨，这不仅是一份可以赚取稳定收入的工作，还是一份能有很大收获的爱心工作，便加入了江苏禾康，成为一名职业助老员。

刚入行，现实就给了刘艳当头一棒。第一次走进残疾老人家中，刺鼻的气味如同无形的屏障，让她本能地想要逃离。处理便盆时，胃里翻涌的不适几乎将她淹没。但她强忍着不适，一遍遍告诉自己：这些老人，需要有人为他们撑起一片天。

比刺鼻气味更难跨越的，是旁人的误解。“助老员就是个‘打扫卫生的’”“我们家老人还要个外人来管，不是让人笑话？”这样的话语冰冷地打在刘艳心头，种种委屈让她充满迷茫。

但她没有气馁。每次入户开展护理服务的时候，她都细致入微，用心用情。当她看到老人们在她的照料下，绽放出久违的笑容，所有的委屈都化作了前行的动力。

刘艳在为老人整理床铺

以真心换真心，刘艳的坚持慢慢开花结果。那些曾质疑她的家属，看着老人日益红润的脸庞，眼中的不信任渐渐化作感激。大家开始对她以礼相待，家属们不时打来电话，探听老人的近况。家人般的相处，给助老工作增加了不少温度。

这份温暖，也感染了她的丈夫王勇。今年１月，这位开了多年出租车的汉子，毅然加入助老队伍，与刘艳并肩作战。

前不久，织金县大平乡大平村９５岁高龄的王真祥老人家属晚上六点过打来电话，老人严重便秘已经几天了，急需送往医院治疗。接到电话，刘艳与丈夫王勇驱车一个多小时赶往老人家中，随即把老人送到清镇市一家老人经常前往就诊的医院进行治疗。夫妻二人陪着老人治疗完后，又将老人送回了家中。

“给他们车费油费都不要，不知道怎么感谢才好。”老人７２岁的儿子王忠贤感激地说。

刘艳对老人们向来慷慨。日常采买荤素菜品、代购常用药品已是常态，每当察觉老人手头拮据，她总会执意推回对方递来的钱。仅上个月，她为老人们的各项支出便已超过一千五百元。面对旁人的夸赞，她总是轻描淡写：“只要我有能力帮衬，这些都是小事。”

每天穿梭在不同老人的居所之间，刘艳始终热情不减。她将每位老人都视作至亲，总以最饱满的热忱相待。为行动不便的老人梳整鬓角的白发，陪独居的长者闲话家常，甚至记得每位老人对饭菜咸淡的偏好……这份融入日常细节的关怀，让老人们感慨：“比亲闺女还贴心”。

“这是个良心活，也是爱心活，只有全身心投入，才能焐热老人们的心。” 刘艳常把这句话挂在嘴边。为了让服务更专业，她总在结束一天的奔波后，捧着护理书籍钻研；遇到复杂的慢性病护理需求，便主动向医护人员请教实操技巧。刘艳说，希望用不断精进的专业能力，让每一位老人都能在细致入微的照护中，收获颐养天年的幸福。

记者手记：

在老龄化日益加剧的今天，“养老”与“养家”的矛盾已经成了困扰越来越多外出年轻人的难题，助老员的角色，很好弥补了年轻人在老年人生活里的空缺。

老龄化社会的考题前，“刘艳们”给出的答案朴素而滚烫：不是宏大叙事，而是敲门时的三声轻叩，是半夜奔波的送医路，是日常嘘寒问暖的陪伴。他们的红马甲穿梭在楼道间，让“养老”不再是冰冷的社会议题，而成为有人情温度的生命陪伴。这样的微光汇聚成河，或许就是破解“银发浪潮”最温暖的密钥。

刘艳说，希望越来越多的人加入助老队伍，当更多助老员穿梭于楼宇之间，每一次敲门、每一句问候、每一次奔波，都能成为照进老人生命里的光。这束光，将让每个老人都能在烟火温情中，安享晚年岁月。