自本轮疫情发生以来,织金县社工冲锋在前,充当宣传员、通讯员、引导员、配送员等角色,深入实践“五社联动”机制,与社区干部、志愿者一起开展政策宣传、人员排查、联动值守、秩序维护、协助检测、信息报送等工作。截至目前,160人(次)社工参加抗疫,共向35300余人次社区群众提供政策宣讲,劝返扎堆集聚1317人次,开展上门服务2245人,志愿服务时间长达1800多小时,链接资源价值38000余元。
协助社区维护生活秩序。惠民街道恒大社区是全县易地扶贫搬迁集中安置点之一,入住老人们喜欢聚集在一起打牌聊天。自从社工小刘参与到社区疫情防控工作后,每天负责在社区巡查,积极劝导聚集人员返回居家,叮嘱老人们做好个人防护,不要走家串户,防止疫情传播感染。
引导群众开展核酸检测。面对散乱的核酸采集现场,社工志愿者们主动上前劝导排队等候,提示居民们正确佩戴口罩,保持一米距离;对于部分不会使用智能手机的老人,社工们细心教导如何扫码检测;对于因瘫痪及其他原因行动不便的人员,社工与医务人员一起上门服务,坚决做到检测不漏一人。
链接资源做好后勤保障。社工志愿者们轮流值守,积极主动协助社区提供后勤保障,落实收集信息、问题整理反馈等工作,协助疫情防控卡点开展巡视和危机处理。织金微爱社工调集紧张的发展经费,向古城方仓车集中地捐赠矿泉水、方便面等物资。
发挥优势提供心理支持。社工们充分发挥社会工作专业服务优势,聚焦社会救助对象尤其是特殊困难群体,在逐户走访探视中了解群众需求,为群众提供政策宣传、关系调适、情绪疏导、心灵抚慰、陪护关爱等服务。
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