红花岗：疫情防控牵众心 民政救助暖人心

按照遵义市统一安排，红花岗区实施静默管控之后，红花岗疫情防控现场处置指挥部及时向社会公布了救助热线，24小时全天候受理特殊困难群众的诉求，确保特殊困难群众求助有门、受助及时。

“您好，这里是红花岗区民政局，请问有什么可以帮助您？”

“我交不起娃儿的医药费了，你们能不能帮帮我？”在红花岗区民政救助热线向社会公布的当天，就接到了中山路街道白杨小区一居民的求助电话，该居民称其丈夫瘫痪在床，儿子有心脏病在医院住院。疫情发生后，家中经济来源中断，再加之还要给儿子缴纳医药费，家庭一下陷入了困境。

接到求助电话后，红花岗区民政局高度重视，立即协同中山路街道相关人员一起上门核实情况，经现场核实了解，陈某贵年老体弱、行动不便，长期需有人随身照料，过去主要靠低保和儿子打零工维持生计，但因儿子最近突发心疾住院，又遭逢疫情，才导致家庭生活雪上加霜，无奈只得求助于政府。

“现场核实情况后，我们立即为其申请了临时救助，目前已经提交了相关资料，待审核完毕即可拨款，预计最近两天就能到账。”红花岗区民政局办公室主任冯双模告诉记者，向社会公布24小时民政救助热线，主要是为了及时解决疫情防控期间困难群众发生的各类突发性、紧迫性、临时性基本生活困难，切实做好疫情防控期间困难群众生活救助、儿童关爱保护、流浪乞讨人员救助、外来务工困难人员救助工作。

“为了确保困难群众求助有门、受助及时。遇到特殊情况时，我们还可先行救助后补齐手续。”冯双模告诉记者，截至9月12日上午，红花岗区24小时民政救助热线已接到求助电话85个，求助内容涉及跨区就医、经济帮助、外地游客滞留咨询等内容，红花岗区民政局秉持“人民至上、生命至上”的理念，及时按政策规定妥善受理了特殊困难群众的诉求，有效确保了特殊困难群众“求助有门，受助及时”。

据了解，面对当前疫情防控复杂严峻的形势，红花岗区民政系统将始终坚持疫情防控与民生保障“两手抓”，充分发挥社会救助兜底、救急救难作用，简化救助程序、畅通救助渠道、多措并举保障疫情期间困难群众基本生活，兜牢兜实基本民生底线，服务好全区疫情防控大局。