贵州省民政厅2020年政府信息公开工作年度报告

贵州省民政厅2020年政府信息公开年度报告

一、总体情况

2020年，省民政厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，继续深入贯彻落实新修订的《政府信息公开条例》，紧紧围绕党和政府中心工作及群众关注关切，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，着力提高政务公开质量，践行“民政为民、民政爱民”理念，不断增强人民群众满意度和获得感。

(一)加强组织领导，强化工作调度。厅党组高度重视政府信息公开工作，将政务信息公开工作摆在重要位置，纳入年度工作要点，与其他工作同安排、同部署、同考核。2020年5月11日，第5次厅长办公会议专题调度政府信息公开工作，并审议下发《省民政厅贯彻落实〈贵州省2020年政务公开工作要点〉实施方案》，对各项指标任务进行了分解，压实了各处(室、局)、单位责任。厅分管领导先后3次召开调度会议，分析研究厅政务信息公开工作存在的问题和短板，提出具体应对措施，全力推进相关工作。进一步优化调整政务公开工作专班，明确厅办公室2名同志专职负责政务信息公开工作，明确厅信息中心负责网站建设维护工作，确保政务公开工作件件有专人负责、事事能迅速落实。

(二)健全政务公开制度机制，强化制度建设。厅认真贯彻执行新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，认真学习政府信息公开有关文件和会议精神，及时修订完善了政务公开指南、政务公开目录，修订完善了《贵州省民政厅政府信息公开申请办理工作规程》《贵州省民政厅发布政策解读制度》《贵州省民政厅信息公开保密审查制度》，并新制定《贵州省民政厅公文公开属性源头认定制定》《贵州省民政厅政府信息公开保密审查制度》《贵州省民政厅政府信息公开网站内容保障制度》《贵州省民政厅政务公开监督考核制度》《贵州省民政厅信息发布管理制度》《贵州省民政厅会议公开制度》《贵州省民政厅政民互动、回应关切工作制度》《贵州省民政厅信息发布“四审四校”审批流程》《贵州省民政厅新媒体运维管理制度》，重点围绕养老服务、婚姻登记、殡葬服务、基层治理、社会救助、区划调整、儿童福利、慈善事业、社会组织等与人民群众切身利益密切相关的政策信息，深入开展政府信息公开,对政府信息主动公开、申请公开的程序，政府信息发布的协调机制、保密审核、法制审核以及流程等作了具体规定，确保了政府信息发布的及时有效。

(三)加强网站平台建设，强化保障力度。一是调整优化门户网站栏目设置。按时完成《政务公开标准规范清单》编制修订工作，对门户网站发布的信息进行适当分类，全面调整优化栏目设置。目前，门户网站共开设70余个栏目，新开设专栏(专题)12个，重点打造政务公开专栏，发布了“公开指南、公开目录、公开年报、年度工作要点、依申请公开、政策文件解读及回应、政民互动、权责清单、重点领域信息”等重点内容，2020年公开发布政务信息近800条，确保标准规范清单内的事项在相应栏目全部进行公开。二是加强新媒体建设工作。充分利用自办网络平台加强与群众互动，及时发现群众诉求，并积极回应群众关切，协调解决。先后对贵州民政政务微信进行了菜单优化设置，开设“指尖学习”菜单，下设“好好学习、平语近人、民政夜读、学习民法典”等子菜单，推动学习宣传贯彻落实落细。将民生服务作为重要抓手，在厅微信设置“民生速递”菜单，下设“共同抗疫、政务公开、聚力脱贫攻坚、共同抗疫、矩阵联盟”等子菜单，有力推动政务公开工作走实走深。开设“办事大厅”菜单，下设“婚姻预约、社会组织查询、便民服务咨询、国务院互联网等督查”等子菜单，实现快速、便捷“掌上查”“掌上办”。同时，围绕“强信心、暖民心、聚人心”要求，做好民政疫情防控舆论宣传工作。在贵州民政政务微博开设相应话题，在政务抖音加强积极宣传推介，介绍民政惠民政策，深挖、提炼、扩面、广传宣传，更好推进便民利民服务，“两微一网”发布信息5600余篇，各新闻媒体采用我厅信息800余篇，民政部、省政府采用我厅信息300余篇。三是完成政民互动常见问题知识库建设。开设社会救助、婚姻登记、社会组织、儿童福利、慈善社工、养老服务、基层社会治理、地名公共服务8个栏目，结合群众关心的问题，采取问答的方式发布70余条信息。四是完成行政规范性文件库建设，发布2020年4个规范性文件。

(四)做好网上政务公开，提升服务水平。一是增强政务公开信息发布力度。今年以来，聚焦民政主责主业，全面增强政务公开力度，做到应公开尽公开，全年发布政务公开类信息450余条，主要涉及项目、资金、政策文件等重大事项。二是畅通民意诉求通道。在厅网站开设了“回应关切、厅长信箱、投诉举报箱、党风廉政意见箱、信息公开意见箱、依申请公开”等政务信箱模块或群众参与子栏目，广泛接收社会群众来信来函，及时回应民意诉求。目前网站拥有固定IP账号网民超过63万，今年以来办理群众来信来函200余件，办结率100%。全年收到依申请公开事项2件，已全部办结。广泛征集民意，开展贵州”儿童之家”“社工黔行”等(LOGO)征集投票2次，累计超过25万人参与活动。实行重大决策预公开，向社会广泛征集意见9次，从而更好做到听民声、顺民意。三是提升便民服务工作水平。在厅网站通过“公众参与”“政务服务”等栏目和“婚约预约登记”等办事服务系统，提供办事服务;在“贵州民政”微信公众号开设“政务公开”“办事大厅”等便民服务和政务公开菜单，提供婚姻预约、社会组织、福彩中奖等菜单，更好提高群众办事查询服务的便捷性和针对性。通过不断延伸触角，丰富内容，多角度讲好“贵州民政故事”，传递民生正能量。今年以来，婚姻预约登记28万余对。四是拓展惠民政策宣介渠道。在厅网站开通“政策解读、惠民政策明白卡”“重点领域信息”“脱贫攻坚”“共同抗疫”等专栏专题，大力宣传介绍民政惠民政策。在“贵州民政”微博开设“贵州民政身边事”话题，向群众宣传解读惠民政策、利民措施。为了满足工作需求，在厅微信上探索“民政夜读”专栏发布工作，从而吸引了大批关心支持贵州民政的铁粉丝，潜移默化将民政民生惠民政策、法律法规相关知识通过“民政夜读”传递给群众，更好宣传了惠民政策，许多群众留言表达对“民政夜读”的喜爱，并希望长期办下去。

(五)聚焦中心工作加大公开力度，强化宣传。一是围绕脱贫攻坚大局，汇聚宣传工作新动能。挖掘思想宣传深度，不断强化正面引导，创新宣传手段，拓宽新闻传播渠道，进一步整合宣传资源和力量，不断打造“多彩贵州·大爱民政”品牌。不断强化主动发布，以省政府新闻办名义举办“事实无人抚养儿童关爱保护情况”和“脱贫攻坚民政领域兜底保障工作”2场新闻发布会，围绕”大力发展健康养老产业、努力实现老有所养”主题开展省人民政府在线访谈，自主开展新闻发布活动5场。新华社、人民日报社、中国新闻社等媒体发布贵州民政报道1100余篇(条)。制定年度宣传工作要点和宣传任务清单，开展养老服务、脱贫攻坚、基层社会治理等10余场主题宣传活动，有效拓宽对外传播渠道，在《贵州日报》《中国社会报》等媒体上刊登专题专版报道10余个，头版头条报道20余篇。不断巩固宣传阵地，完善政策解读制度新闻发布、信息公开、新媒体运维管理等制度，编制年度宣传要点和计划，稳步推进网络舆论宣传和引导工作制度化、规范化。强化政府信息发布审核审批，杜绝涉密、隐私、敏感信息上网，防止因信息发布导致严重政治类错误，未发生因信息发布失当导致次生舆情。二是夯实宣传队伍基础，凝聚宣传合力。重新搭建覆盖全省民政系统的“黔民联动”宣传通联微信群，统筹重组全省民政系统宣传为200人。今年以来，广泛调动基层民政部门联动宣传30余次，形成集中优势发声、统一口径权威发布的良好局面，凝聚传播合力，大力营造良好舆论宣传氛围。三是强化风险防范，提升网络舆情和安全风险防范能力。加强舆情监测回应，提高网络舆情工作精度。强化舆情监测预警，力求网络舆情监测精准精细，全天候不间断开展网络舆情监测预警，与省委网信办、省政府办公厅等部门建立舆情处置回应联动机制，抓实省委网信办转来的涉黔民政网络舆情，强化后续监测跟踪工作，定期开展舆情会商评估。今年以来，累计编审舆情报告60余期，充实涉黔民政网络舆情关键词300余个，全部办结省委网信办转来涉黔民政网络舆情22条，力争监测预警、分析研判、处置回应不落空、有精度、高效闭环。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，民政厅扎实推进政府信息公开各项工作，取得了一定的成绩，但仍存在“政策文件解读质量不高，以文件起草说明代替政策解读”“回应关切流于形式，存在转载工作动态、新闻报道等，回应针对性不强”等问题，现已经全部整改完成。下一步我厅将从以下方面继续努力抓好政务公开工作:一是进一步加强信息公开队伍建设，健全完善政府信息公开管理制度，科学分工，明确责任。加强人员队伍专业培训，除厅办公室明确专人负责政务公开工作外，明确各处(室、局)、单位具体负责同志，负责政府信息保障、政策解读、回应关切等工作，进一步提高认识，规范管理，确保政府信息公开工作规范、及时、透明、高效。二是进一步加大公开力度。切实按照省政府政务公开工作要点、政府信息公开相关制度抓好各项工作落实，做到应公开尽公开。做好门户网站便民平台建设工作，方便群众检索查询相关政务信息。进一步完善舆情收集、研判和回应机制，及时回应社会关切。三是结合实际制定政府公开实施方案，细化各项工作任务，压实工作职责，将政府信息公开工作纳入年度目标考核，不断提高政府信息公开工作水平，以政府信息公开工作促进民政事业发展。

六、其他需要报告事项

无其他需要报告事项。

2021年1月27日